在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
睡眠應用程式可讓您變更睡眠機可以播放的雜訊遮罩音效。 21 音效可用於原始的睡眠、超過 50 音效可用於睡眠機 II 如果您無法在睡眠應用程式中找到其他音效、請嘗試下列操作：
如果您在 Bose 睡眠應用程式中播放雜訊遮罩音效、但卻聽到來自行動裝置上揚聲器的聲音、而不是來自睡眠裝置、請注意下列事項：
如果您的耳機發出意外的嘀嗒聲、卡嗒聲或耳機兩側發出爆裂聲、請嘗試下列操作：
如果從產品聽到的音量比正常低或低，請嘗試以下操作：
如果您無法將Bose揚聲器或耳機與藍牙裝置配對、例如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦或電視、 以下是一些值得嘗試的事項。
如果您的系統與連接的裝置（即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式）斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作：
相關錯誤訊息：“噢， 我們這裡存在問題。 請再試一次。"
如果你的睡眠耳機顯示他們是連接 在睡眠的，但 你 不能 在 你的睡眠的耳機上進行你的睡眠，請嘗試以下步驟：
睡眠應用程式可讓您變更睡眠機可以播放的雜訊遮罩音效。 21 音效可用於原始的睡眠、超過 50 音效可用於睡眠機 II 如果您無法在睡眠應用程式中找到其他音效、請嘗試下列操作：
如果您在行動裝置上開啟 Bose 睡眠應用程式、但找不到您的睡眠需求、請嘗試下列操作：
如果充電盒上的第 1 、第 3 和第 5 個 LED 指示燈亮起，且持續亮起白燈，則表示充電盒出現錯誤。 要解決此問題，請嘗試以下操作：
如果您的產品已插電進行充電、但電池電量並未增加、或您的產品並未指示電池正在充電：
如果您的產品似乎已通電，但無法正常開機：
您的產品有一個警報，可以設置爲在指定時間發出警報聲。 如果您設定鬧鐘時無法響鈴、請嘗試下列動作：
如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟：
如果您無法調高或調低產品音量、或是聽音音量發生非預期的變更或尖峰、請嘗試下列操作：