充電盒上的三個指示燈持續亮起

將兩個睡眠耳機從充電盒中取出、然後等待約 10 秒、然後放回充電盒中。 請確定充電接頭以磁性方式卡入充電接頭、然後檢查充電指示燈是否如預期般反應。 有關詳細信息，請參閱 瞭解 LED 指示燈狀態指示燈和信息。

極端的高溫或低溫可能會影響產品效能。 如果您的產品暴露在極端溫度下，請讓產品返回室溫，然後重試。

嘗試使用其它 USB 電纜連接產品，以確定第一根電纜是否存在問題。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps （ A ）或毫安（ mA ）上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

某些 USB 充電器（如計算機或其它設備上的 USB 端口）可能無法輸出足夠的電源爲產品充電。 請嘗試使用 USB 充電器將產品連接至牆上插座。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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