Alexa 回應：「很抱歉、此裝置已離線」

產品必須具有有效的互聯網連接。 如果無法訪問 Internet 服務，請參閱 無法連接至 Wi-Fi 網絡。

Alexa 可以解讀許多不同的指令詞組、而且總是不斷增加其詞彙。 但是，某些短語可能無法識別。 要確定這是否是問題，請嘗試用不同的措辭表達命令。 有關向 Alexa 尋求指令協助的一些常用指令或方法、請參閱 使用 Amazon Alexa。

Alexa 的系統名稱可能不常見、 例如，將系統命名爲 "Office" ，而不是 "John's Office" 或 "ST30 Office" 。Alex AIS 更有可能 找到具有共同名稱的系統（即 辦公室、臥室、起居室等）、以及較不可能找到具有較少典型房間名稱的系統（例如 約翰的辦公室、貝德魯 3 、 ST300 Den 等）。 同樣，在名稱中使用典型間距（即 主臥室而非主臥室）。 有關更改系統名稱的信息，請參閱 重命名系統。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

Amazon 帳戶一次只能連結至一個 Bose 帳戶。 如果 Amazon 帳戶 連 線至您的 Bose 帳戶也連結至 其他 Bose 帳戶、您可能會遇到 Alexa 的錯誤、或無法將 Amazon 帳戶新增至您的 Bose 帳戶。

如果您已建立一個以上的 Bose 帳戶、或您已與 他人共用 Amazon 帳戶、請檢查 您或他人擁有的任何其他 Bose 帳戶、並將 Amazon 帳戶從 您的主要帳戶以外的任何 Bose 帳戶移除。

如果您想要與網路上的使用者共用 Amazon 帳戶（即 擁有個別 Bose 帳戶的家庭成員、但 在 TA 共用 Amazon 帳戶中）、有一位使用者將 Amazon 帳戶和 Bose 產品新增至其 Bose Music 帳戶。 然後、分享 Bose 產品、讓 networ kcan 上的其他使用者使用這些產品。 有關詳細信息，請參閱 打開或關閉產品共享。

若要找出已啟用的技能、請開啟 Alexa 應用程式、選擇選單、選擇技能 & ；遊戲、然後選擇您的技能標籤。 選擇 Bose （不適用於 SoundTouch ）技能以停用該功能、然後在同一個畫面上重新啟用。