產品上的按鈕無法正常工作或間歇性工作

耳機可以通過 Bluetooth ® 或音頻電纜連接。 使用纜線時、耳機上的控制項會停用。 在此設置中，使用    連接的設備，音量播放控制掃描 MAD 。

配對後、Bluetooth每次電源指示燈閃爍時，指示燈都會閃爍。 如果沒有，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

藍牙範圍約為33英呎（10公尺）。 此範圍可由障礙物（即 牆壁、門、口袋、附近的藍牙裝置等）。 嘗試將設備和產品移近一點。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

在藍牙裝置的藍牙設定中、尋找先前連線產品的清單。 從列表中刪除您的產品，然後將其重新連接至設備。 有關詳細信息，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

如果可用，請使用   Sam ecables 和連接 sto 連接 raudi odevic 以確定問題是否與第一個設備或其設置有關。

如果您嘗試控制的應用程式沒有 開啟或在背景中執行、您將無法控制它。 開啟應用程式以確定其正在執行。 然後、 離開應用程式時、不要完全關閉（即 請勿從最近的應用程式畫面中清除）。

如果 只有 特定應用程式發生問題、我 會將  應用程式或應用程式設定類似於相關應用程式。

並非所有控制項（即 音量、跳過曲目、播放 / 暫停等） 可透過藍牙或特定裝置使用。 如需詳細資訊、請查看裝置和 / 或應用程式說明文件。 此外，可能需要在設備的設置菜單中啓用某些控件。

Mac OS X 版 Spotify 應用程式不會回應耳機的控制指令。 但是， Mac 計算機可能會響應命令（即  Multi-funntio nmight send playback commands t oiTunes) 。 此外、 在 Spotify 播放時、會在調整音量的同時透過耳機聽到鈴聲。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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