在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
如果您的產品出現失真、爆裂聲、靜電、噪音或意外的音質不佳：
如果您未使用耳塞式耳機時、任何音樂應用程式中的音樂或音訊計數器、包括 Bose 應用程式並未停止、請嘗試下列操作：
如果您聽到產品的低頻過低、音質可能會較低、模糊或難以聽見。 要降低低音響應和 / 或提高高音響應，請嘗試以下操作：
如果您正在觀看的電視或設備上的視頻與您從產品中聽到的相應音頻不匹配，請嘗試以下操作
如果您的產品沒有聽到足夠的低頻音訊、音質可能會較小、較小或不足。 若要增加低音回應或降低高音回應、請嘗試下列操作：
如果您的產品似乎設置正確，但沒有發出聲音，請嘗試以下操作：
如果產品播放的聲音斷斷續續、播放不一致或聲音不連貫，請嘗試以下操作：
如果從產品聽到的音量比正常低或低，請嘗試以下操作：
如果您遇到噪音，如嗡嗡聲、尖叫聲、嘶嘶嘶聲或任何其它不需要的聲音，請嘗試以下操作：
如果有一隻耳塞未連接至藍牙裝置而 無法開啟電源、請嘗試下列步驟：
如果您無法將Bose揚聲器或耳機與藍牙裝置配對、例如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦或電視、 以下是一些值得嘗試的事項。
如果您的產品和連接的音頻設備之間的藍牙連接僅在產品的短範圍內可靠，請嘗試以下操作：
如果您的系統與連接的裝置（即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式）斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作：
如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟：
如果有一隻耳塞未連接至藍牙裝置而 無法開啟電源、請嘗試下列步驟：
請查看以下說明，瞭解有關如何獲得合適的幫助和信息：
如果您的產品似乎已通電，但無法正常開機：
如果有一隻耳塞未連接至藍牙裝置而 無法開啟電源、請嘗試下列步驟：
如果您的產品已連接至電源，但似乎沒有通電，請嘗試以下操作：
如果您產品上的麥克風安靜地接聽您的聲音，或是加上噪音，讓其他人在使用您的產品進行電話通話時難以瞭解您的聲音，請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風無法接聽您的聲音，或者用戶在使用產品撥打電話時聽不到您的聲音，請嘗試以下操作：
如果您未使用耳塞式耳機時、任何音樂應用程式中的音樂或音訊計數器、包括 Bose 應用程式並未停止、請嘗試下列操作：
如果耳塞式耳機沒有回應觸控功能、請嘗試下列操作：